Superonline 1 Gün Gecikti Diye 250TL Ceza + Faiz Yansıttılar! Önermiyorum

Turkcell Superonline ev interneti faturamı ödemek için 13.07.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde, uygulamanın bakımda olduğuna dair bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle faturamı o anda ödeyemedim. Ertesi gün koşuşturmadan ötürü ödemeyi unuttum, hattıma hız kısıtlaması gelene kadar da tarafıma herhangi bir ek uyarı ya da hatırlatma mesajı gönderilmedi.

Hızım kısıtlandıktan sonra gelen mesaj üzerine faturamı hemen ödedim. Buna rağmen faturama 250 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Uygulamanın bakımda olması nedeniyle ödeme yapamamamdan ve tarafıma ek uyarı mesajı gelmemesinden kaynaklanan bu durumun müşterinin kusuru olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

 Tahhütüm biter bitmez iptal işlemi yapacağım.